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2020-04-21

婚戒推薦|I-PRIMO門市人員真情分享!5大服務特色暖到心坎裡

提到日系婚戒,I-PRIMO絕對是超人氣選擇!不只親切的日式服務大獲好評,婚戒訂製、婚戒做工的細膩質感,對於鑽石的嚴加篩選以及安心的品質控管、終身售後服務……等,都是I-PRIMO人氣居高不下的原因!這次我們實際採訪I-PRIMO門市人員Wendy,一起聽聽同時是消費者、也是服務人員的她,推薦I-PRIMO的五個理由!

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文字企劃|Dancy Chen。攝影|婚攝安哥拉。部分圖片提供I-PRIMO門市服務人員|I-PRIMO中山店Wendy。

想要知道一個品牌值不值得消費,不只靠網路評價、親友推薦,聽聽門市人員的心聲更能知道真實面貌!從事婚禮產業多年,從I-PRIMO的顧客到成為門市服務人員,Wendy比誰都懂準新人們對於婚戒採購的需求,也深知婚戒的重要性,在I-PRIMO門市服務四年半,親自見證I-PRIMO完整的貼心服務、對婚戒的質感要求後,她更可以自信的說:「I-PRIMO的用心真的值得推薦!」

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從顧客的角度看I-PRIMO,總令人感到細膩、溫馨,唯美的婚戒設計及親切的門市服務,讓Wendy在尚未成為其中一員前,就已經在I-PRIMO購入人生中第一只鑽戒,直到現在,這只戴了十年的戒指,仍是她每天必戴的單品,也是她對品牌信任的初衷。成為門市人員後,Wendy更訝異於I-PRIMO對員工教育訓練的完整度、服務機制的完善健全,不只專業知識的理解,包括日式貼心服務、如何傾聽客戶需求……等,都是I-PRIMO每位員工必經的課程。

 

★Wendy推薦I-PRIMO的五大理由

1、婚戒專門店-持續21年的日本職人精神,專心將一件事情做到「最好」,所有品牌服務、設計,都是以「婚戒」為核心,希望新人可以佩戴一輩子。

 

2、溫馨浪漫又充滿人情味的門市服務-買婚戒是充滿幸福的事,I-PRIMO的所有門市人員,都為了營造舒適、幸福的空間而努力,不只提供新人拍照道具,讓取件的氛圍更加愉悅,也將充滿祝福化為笑容,傳遞給每個來到I-PRIMO的人!

 

3、多樣化的戒指設計及嚴格的鑽石品質-I-PRIMO的婚戒款式多達150種,無須擔心找不到適合妳風格的婚戒;對於鑽石更是講究,即使克拉數小的鑽石也須達到「八心八箭」的嚴格標準,另也提供婚戒訂製服務,讓妳挑選自己喜歡的裸鑽。

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4、日系婚戒的細膩做工-I-PRIMO每年都會發表新的婚戒技術,每年都更加細膩純熟,Wendy舉例說明,婚戒分為鑄造、鍛造兩種方式,鍛造戒指由於是一體成形的設計,通常難以設計造型,但I-PRIMO卻逐年突破技術上的限制,例如2018的新款Artemisia,就成功以鍛造方式做出V字型線條的婚戒!

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5、完整售後服務-身為購買戒指十年的顧客,Wendy對於售後服務更加有感!不論戒指的清潔保養、或更換戒圍尺寸,都是對顧客終身的承諾及保障。許多人在購買婚戒時,都認為這些服務在短時間內並無需求,但她說,售後服務就是為了保障每個顧客,在戒指戴了5年、10年,需要這些服務時,可以感受到「I-PRIMO一直都在」的真誠心意!

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在I-PRIMO服務了四年半,Wendy接待過上百對新人,在陪伴、聆聽他們挑選婚戒的過程中,也見證了許多動人的故事。曾有一對結婚十週年的夫妻,在10年前就曾一起到I-PRIMO挑選婚戒,但當時因種種因素,最後並沒有買下婚戒。直到十周年,丈夫始終記得對妻子的承諾,而帶著妻子、孩子一同回到I-PRIMO,並試戴、挑選當年想買的戒指,兩人浪漫動人的愛情令她相當難忘,也覺得特別有意義。

 

她也遇過預算有限的新人,在一進門後便神色緊繃的詢問:「我們的預算是……這樣買的到I-PRIMO的戒指嗎?」而後,在Wendy的服務及推薦下,終於讓他們找到喜歡、又符合預算的婚戒。取件時,新娘緊握著她的手不斷道謝,那一刻讓Wendy特別感動,也更加確認自己身在幸福產業之中,有著讓大家幸福的能力。

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這些新人感動的回饋,每個都成為Wendy難忘的記憶,也讓她更確信,I-PRIMO不只是個商業銷售的營業場所,而是溫馨、浪漫,又充滿人情味的地方。而Wendy也以自己的方式,珍惜與每對新人相處的緣分,手寫卡片、自製祝福御守,表達對新人的祝賀與祝福,從進入I-PRIMO的第一天持續至今,希望藉由一點小小的行動,讓他們能衷心感受到她的暖心祝福。

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最後,Wendy也以在門市服務的經驗,提供準新人們在挑選婚戒時的一些建議,如果妳還沒決定好自己的婚戒,不妨參考一下吧!

 

1、戒指的設計意義-婚戒充滿著對未來憧憬的浪漫情懷,在挑選戒指時,總希望婚戒能夠富含更多兩人相愛的意義。而I-PRIMO的每一款戒指,都具有故事及象徵性,將你們對未來的想像寄情於其中,會更有紀念意義。

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推薦婚戒|HERTCULES海克力士套戒
2020年度紀念款,以希臘神話中的英雄海克力士為名,代表著「因為有你,才能堅強」的意義。

 

2、選擇適合的材質-為了讓婚戒可以長期保存,I-PRIMO選擇穩定性最高的鉑金為主要材質,若喜歡帶有玫瑰金、黃K金的顏色,則提供18K金的實心金屬做選擇。Wendy也建議新人可以依照膚色選擇適合的材質,會更利於日常搭配喔!

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3、留意佩戴的舒適性-除了戒指材質之外,舒適性也是決定婚戒能否長時間佩戴的關鍵。I-PRIMO將戒環內側去銳角化、2.5mm-3.5mm的戒指寬度、甚至設計符合無名指線條的曲線款,都是為了讓戒指戴起來更舒適!

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4、修飾手型的設計-在門市服務過無數對新人,Wendy常遇到平時沒有佩戴戒指習慣、或是認為自己手型不適合戴戒指的人。但其實,每個人都是適合戴戒指的,Wendy就建議這類型的新人,在試戴時可以挑選有線條曲線設計或是V字型的款式,都能達到修飾手型的效果!

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5、售後服務-婚戒是要佩戴一輩子的,因此Wendy建議新人,在挑選款式或品牌時,還是必須考量到售後服務的完整性!


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